Бизнес – тренинг “Делегирование полномочий в системе управления персоналом” в Ташкенте для руководящего персонала
Цели тренинга:
- Освоение алгоритмов делегирования
- Освобождение времени для решения важных дел
- Повышение личной управленческой компетентности
- Освобождение своего времени
- Возможность обучения сотрудников
- Мотивирующий фактор сотрудников
- Коммуникация с сотрудниками
Программа тренинга:
Правила эффективной передачи полномочий
- Что нужно, а что нельзя делегировать
- Постановка целей и задач
- Обеспечение понимания сотрудником задачи
- Стандарты выполнения задачи
- Как настроить сотрудника на результат
Связь мотивации и делегирования.
- Учет типологии сотрудника при делегировании
- Делегирование с учётом мотивации и компетентности
- Ситуационное руководство при делегировании
- Делегирование с учётом мотивов и потребностей подчиненных
- Методы оказания помощи и поддержки сотруднику
Точки контроля при выполнении задач.
- Виды контроля; принципы контроля
- Плановый и неплановый контроль
- Инструменты оперативного контроля
- Основные ошибки контроля
На тренинге “ Делегирование полномочий в системе управления персоналом” участники узнают, как корректно выбирать задачу и сотрудника для делегирования полномочий, осознают взаимосвязь между стилями управления и развитием ответственности у сотрудников.
Все это и многое другое вы узнаете на тренинге с упражнениями и разборами на реальных примерах.
Бизнес – тренер Новичихина Ирина Геннадьевна
Записаться на тренинг по телефону: +998 94 605 87 98 (Telegram)
4 комментария
Делегирование – экономия времени вышестоящего сотрудника
Делегирование – экономия времени вышестоящего сотрудника за счет затрат времени нижестоящего.
Бизнес должен развиваться за счет делегирования всех задач, которые только можно перепоручить другим людям.
Умение отказаться от выполнения несущественных дел является решающим условием для успеха предпринимателя.
Делегируйте всю работу, в которой вы не считаете, себя профи или которой у вас нет желания заниматься.
Чем большую часть своей работы предприниматель превращает из искусства в ремесло, тем большую часть работы предпринимателя будет выполнять фирма, тем меньше ему придется заниматься рутиной.
Предприниматель должен делать только то, что должен делать хозяин бизнеса.
Децентрализация управления освобождает от рутинной работы
Бизнес не нужно «высиживать», его нужно организовывать, иными словами необходимо делегировать полномочия подчиненным, учить их самостоятельно стоять на ногах, а не опираться на руководителя.
Для этого необходимо набрать штат специалистов, имеющих специальную подготовку и осмысленно выполняющих конкретные задания.
Не стоит выполнять то, что может сделать наемный работник.
Иначе, зачем он платит зарплату наемным работникам.
Делегирование, как инструмент управления
Управление–декомпозиция проблем в задачи для своих подчиненных.
Предприниматель выделяет рутинную часть своей деятельности, разбивает её на элементы, описывает её в виде технологического процесса и передает «конвейеру», но не человеку.
Чем меньше будет зависеть от человека, чем больше человек будет сведен к функции, тем лучше спроектирована фирма.
В условиях хорошо отлаженного процесса даже неквалифицированный сотрудник сможет сделать все необходимое, а неквалифицированный сотрудник готов работать за много меньшую зарплату.
Чего нужно избежать, так это концентрации власти!
Чтобы двигаться дальше, надо делегировать все задачи, в которых не обязательно ваше участие, другим людям.
Работайте разумнее, а не интенсивнее. Облегчайте свою работу, упрощая всё, что только можно.
Действительно выдающийся успех достигается, когда удается нанять и обучить команду производителей прибыли.
Развивайте людей путем стимулирования инициативы, распределения между ними ответственности, что позволит вам высвободить время, чтобы заняться самой сложной работой – планированием, разработкой методов продвижения сбыта и руководства производством.
Ограничение полномочий руководителя «Я не враг себе, чтобы лезть во все подряд» «Я никогда не мешаю коллеге в то время, когда он ведёт телефонные переговоры с клиентами, не вступаю в переговоры с коллегами, находящимися в этот момент в кабинете и не отвлекают его самого от этого процесса просьбами, вопросами, предложениями.
Надеюсь, что все мои коллеги поступают аналогичным образом».
Личный пример и личное участие руководителя- «Шеф тоже делает это!» – мощнейший мотивирующий фактор.
Отвлекая коллегу на минуту, вы нарушаете его процесс, который мог бы обеспечить важный результат.
Дисциплина необходима в определенных пределах, но когда она нарушает инициативу, то приносит вред.
Корпоративная деятельность эффективна при условии регламентации и стандартизации
Бывает так, что человек, казалось бы, выполняет огромный объем работы, все время чем-то занят, но он совершенно не выполняет того, что от него требуется в соответствии с занимаемой должностью.
А в итоге это тормозит развитие всей компании.
Любые усилия, затраченные на то, чтобы разработать правильную организующую схему, довести её до сведения людей и использовать её, будут оправданными.
Стратегия должна быть понятна всем без исключения работникам- это придает фирме устойчивость.
Первое, что нужно сделать, это спроектировать фирму, или она будет работать как часы, или не будет работать совсем.
При разработке проекта структуры предприятия 20% интеллектуальной энергии уходит на создание структуры и 80% психологической энергии на её внедрение.
Если в процессе создания и преобразования в фирме вы будете деловиты и спокойны как патологоанатом, вы можете рассчитывать на успех.
На определенной стадии развития фирмы возникает выбор:
• или создать технологическую структуру компании
• или сойти с дистанции
Дошла ли до этой стадии развития ваша корпорация
Управление компанией не может быть делегировано – Принцип «Серый кардинал».
Управление при бурном развитии компании не может быть делегировано. Так как человек без соответствующего навыка и подготовки не поймет, что такое решение проблем. Как только в вашей фирме кто-то занялся управлением –ждите неприятностей. Функции построения технологического процесса и его управления поручают менеджерам. Но так как «конвейером» не нужно управлять, в результате чего менеджмент превращается в борьбу за власть и информационные потоки. Менеджеры замыкают на себе информацию, и при попытке создания конвейера занимаются саботажем, и после этого делают вид, что много работают и без них все развалится. Иногда так и происходит, когда менеджер присваивает дорогостоящую информацию фирмы. Созданная автоматизированная система управления приводит к тому, что в результате отлаженной работы управленец вскоре будет не при чем. Но если его к этому подпустили, то можно гарантировать, что вы свои деньги потеряете. Управлять «конвейером» не нужно!
Энтузиазм вызывает творчество масс, что может разрушить любую организацию
Энтузиазм нужен самому предпринимателю, но противопоказан исполнителю, особенно тогда, когда процесс еще плохо отлажен.
Порой трудно объяснить работникам, почему не нужно ничего делать, кроме того, что написано в технологической карте.
Почти невозможно, поэтому и объяснять не нужно.
Требуется только подчиниться или подать в отставку.
Социальная задача предпринимателя – это создание рабочих мест, а не условия для творчества работников.
Кто старательно избегает работы, работает дольше и затрачивает больше сил, чем тот, кто с удовольствием берется за работу.
Остерегайтесь людей, стремящихся к сокращению рабочих часов и напряженности работы «потому что у фирмы не убудет».
Конечный результат этого – отсутствие всякой работы.
Хватит быть творческим, пора быть продуктивным.
Никакого другого действия, кроме инструкции, работник не должен делать под страхом увольнения. Люди привычные к хаосу, будут отчаянно сопротивляться; никому не хочется из творческого субъекта превратиться в шестеренку.
Представьте творчески работающую шестеренку в часах и, вам станет ясен результат.
Тех, кто будет сопротивляться, придется уволить.
Чем больше они сделали для фирмы в начальный период, тем скорее от них придется избавиться, если они не примут новых правил игры.
Место для сотрудников должно быть жестко ограниченно и регламентировано.
Чем меньше будет зависеть от человека, чем больше человек будет сведен к функции, тем лучше спроектирована фирма и тем надежнее ее положение.
Чем проще будет устроена фирма, тем она будет эффективней
Только в этом случае может быть достигнута высокая производительность и повторяемость процесса.
Повторяемость действий приводит к увеличению производительности процесса.
И этот процесс должен быть проработан до такой степени, чтобы для исполнителя, который работает на «конвейере» творчество было исключено.
Необходимо осуществлять расчет экономического эффекта от затрат на организацию одного рабочего места.
Необходима четкая инструкция о том какую работу должен выполнять каждый сотрудник в компании. В системе каждая операция должна быть максимально простой, примитивной и не должно быть возможности двоякого толкования. Так как «творческий» сотрудник найдет десятки программ, которые надо изучить и сотни причин, почему он не сделал то, что нужно было к сроку. При этом «творчеством» он будет заниматься в рабочее время, при чем за ваш же счёт.
Источник- Ю Мороз
Почему подчинённые не выполняют распоряжение руководителя
• Доверьте сотруднику, который не хочет и не может работать, принимать самостоятельные решения, и тогда всю работу вам придется выполнять за него.
• Начните контролировать и регламентировать того, кто хочет и может работать, и вы его потеряете.
• Поставьте ультиматум тому, кто может, но не хочет работать, и он устроит саботаж.
• Скажите сотруднику, который хочет работать, но не может, что вы доверяете ему управление процессом и, у него начнется паника.
Источник – интернет
Работа не возникает в готовом виде, работу надо создавать
Когда мы работаем, то выполняем работу, созданную либо нами самими, либо кем-то другим. Организации существуют по одной причине: чтобы помочь людям сделать то, что в одиночку каждому было бы не под силу. Стремитесь к командной работе, единству. Будьте максимально внимательными и лояльны к партнерам и клиентам – как к сегодняшним, так и к потенциальным.
Если вы всерьез решили заняться бизнесом и думаете, что впереди вас ждет много работы – это неверный подход! В этом случае вы создаете не бизнес, который должен работать на вас без вашего участия, а рабочее место, на котором вы вынуждены работать даже больше, чем, если бы работали просто по найму.
Цена любого бизнеса определяется качеством менеджмента, а не стоимостью ликвидного имущества. Большинство новых компаний прекращают свое существование в течение трёх лет, двадцать процентов компаний продолжают влачить своё существование и только четыре процента компаний выходят на стабильный финансовый уровень.
Простое авторитарное руководство не представляет ценности, ценность представляют: бизнес-идея, организация структура, система, профессионализм, энергия, дисциплина, непринужденность, удобство управления, сочетающиеся с производительностью.
Чтобы эффективно взаимодействовать с людьми, подавляйте свое эго. Думайте не о себе, а о том, что сделает конечный продукт лучше. Давая невероятно конкретные замечания, не стремитесь поставить свой штамп на всем. Когда вы — часть команды, давайте другим внести свой вклад в тех областях, где они знают больше вас.
Дайте видение, но не давайте детали. Вы можете доверять другим детали, но всю картину целиком, нужно держать вам и только вам.
Если бизнес работает хорошо, – это заслуга персонала, если плохо, то проблемы в руководстве.
Делегирование – экономия времени вышестоящего сотрудника за счет затрат времени нижестоящего. Бизнес должен развиваться за счет делегирования всех задач, которые только можно перепоручить другим людям.
Руководитель должен делать только то, что должен делать хозяин бизнеса.
Умение отказаться от выполнения несущественных дел является решающим условием для успеха предпринимателя.
То есть делегировать всю работу, в которой вы не считаете, себя профи или которой у вас нет желания заниматься.
Делегирование полномочий — это процесс передачи части функций руководителя другим сотрудникам для достижения конкретных целей организации. Последовательное внедрение системных моделей управления поможет значительно упростить процесс делегирования полномочий подчиненным и научит их самостоятельно выполнять работу, не опираясь на руководителя.
• Что такое делегирование полномочий.
• Как делегировать полномочия и координировать усилия персонала.
• Почему подчинённые не сразу понимают руководителя или саботируют распоряжения.
• Как правильно ставить задачи перед подчиненными и добиваться их исполнения.
• Что такое субординация и регламент отношений «подчинённый – начальник»
• Как сочетать деловое и личное. Что такое деловые отношения и как их построить?
• Как принуждать, не принуждая?
• Как добиться полной координации усилий сотрудников?