Техника переговоров и продаж – бизнес – тренинг, курсы и семинары для менеджеров по продажам в Ташкенте
Цель обучения: отработка профессиональных навыков, которые позволят проводить коммерческие переговоры с клиентами в разы результативнее и эффективнее.
Программа тренинга:
- Подготовка к переговорам
- Установление эмоционального контакта с собеседником
- Определение целей, намерений, ожиданий и мотивов собеседника
- Соблюдение специфических приемов этикета дебюта
- Жесткое соблюдение временного режима
- Ясное и яркое изложение сути предложения
- Проведение презентаций с учетом индивидуальных особенностей собеседника
- Техники активного слушания как способ управления переговорами
- Наблюдение за эмоциональной реакцией другой стороны
- Обоснование цены
- Преодоление общих и конкретных возражений
- Получение поддержки со стороны собеседника
- Завершение встречи
В результате тренинга участники научатся:
- Вести переговоры с учетом индивидуальных особенностей собеседника
- Добиваться расположения собеседника
- Производить оценку намерений собеседника на предварительном уровне
- Создавать ценность предложения для собеседника и заинтересовать его
- Правильно обосновывать цену
- Выявлять и снимать тревожные ожидания
- Вести собеседника в нужном направлении, не прибегая к давлению
- Заключать сделки
Все это и многое другое вы узнаете на курсе с упражнениями и разборами на реальных примерах.
Форма и методы обучения:
- Интерактивные мини-лекции (схематичный диалог с аудиторией)
- Практические задания с анализом и обсуждением
- Упражнения с разборами на реальных примерах
- Рабочая тетрадь (структурированные печатные материалы)
Записаться на тренинг по телефону: +998 94 605 87 98 (Telegram)
2 комментария
Стремитесь выглядеть в глазах потребителя не превосходным, а удобным и «бесспорно хорошим».
Лучше сказать, слишком мало, чем слишком много, так как клиенты ищут не то предприятие, которое бы им больше понравилось, а то, которое бы меньше пугало.
Они не выбирают лучшее обслуживание, а стараются свести к минимуму возможность плохого и называют это «поиском приемлемого варианта», которое несет себе наименьшее число явных «минусов».
Какие предвзятости в отношении вас уже возникали у ваших потенциальных потребителей. Исключите все, что может создать впечатление как о плохом выборе.
Если вы продаёте услуги, вы продаёте отношения к клиенту.
Если вы проявите интерес к человеку, то он со своей стороны заинтересуется вами.
Клиенты – настоящие специалисты в распознавании собственной ценности в глазах обслуживающей их фирмы.
Клиенты покупают не товары или услуги – они покупают – решение своих проблем
Если вы продаёте услуги, вы продаёте отношения к клиенту.
Прежде чем пытаться удовлетворить пожелание «Клиента», поймите и удовлетворите пожелание человека, а он хочет, чтобы его ценили.
Так сформируйте свой образ и имидж, чтобы он ассоциировался у окружающих с чем- то самым лучшим.