Манипуляции в переговорах и продажах — тренинг в Ташкенте
Цель тренинга:
Обучение навыкам управления переговорами и работе с трудными клиентами.
Содержание тренинга:
- Установление эмоционального контакта с клиентом
- Определение целей, намерений, ожиданий и мотивов клиента
- Презентация товара, продажа преимуществ
- Ведение переговоров о цене
- Техники активного слушания как способ управления продажей
- Управление продажей с помощью вопросов
- Преодоление общих и конкретных возражений
- Согласование условий сделки
- Навыки закрытия продажи
По окончании тренинга, участники тренинга будут знать:
- Как добиваться расположения клиента
- Как противостоять нежелательному влиянию
- Как вести себя, когда вам делают комплименты или льстят
- Как распознать манипулятора
- Как перестать зависеть от взглядов со стороны
- Как сказать «НЕТ», сохранив при этом хорошие отношения
- Как работать с возражениями и сомнениями клиентов
- Как вести клиента в нужном направлении, не прибегая к давлению
Всё это и многое другое вы узнаете на тренинге с упражнениями и разборами на реальных примерах.
Тренинги переговоров и продаж в Ташкенте
- Тренинг по продажам B2B
- Тренинг по продажам В2С
- Обучение операторов call-центра
- Продажи по телефону
- Манипуляции в переговорах и продажах
- Клиентоориентированный сервис
