Сосредоточьтесь на покупке, а не на продаже Людям не нравится, когда им что-то продают, но они любят совершать покупки. Обладайте взглядом человека с той стороны прилавка. Не пытайтесь продавать, создайте атмосферу покуки. Если вы предлагаете идеи, создающие состояние душевного комфорта, то в вас видят источник выгодных идей. Неудачники знают много о себе самом, но мало о том, какую выгоду вероятный покупатель получит от покупки их…

Если вы продаёте услуги, вы продаёте отношения к клиенту Клиенты – настоящие специалисты в распознавании собственной ценности в глазах обслуживающей их фирмы. Если вы проявите интерес к человеку, то он со своей стороны заинтересуется вами. Клиенты покупают не товары или услуги – они покупают – решение своих проблем. Не прячьте свои недостатки Честность заслуживает доверие, а это ключ к продажам услуг. Клиенты – настоящие специалисты…

Правила отстройки от конкурентов Если вы стараетесь догнать конкурентов, то вы так и останетесь догоняющим. «Лучше совершенствовать свои умения, нежели стараться «победить» кого-либо» Не тратьте время и энергию на борьбу с конкурентами, а предложите клиентам что-то новое. Надо делать нечто радикально новое. Посмотреть на ситуацию свежим взглядом и увидеть возможности, которые раньше не замечались. Идите своим путем, устанавливайте свои стандарты обслуживания, тогда станете лидером в…

Ваш истинный конкурент часто находится по другую сторону прилавка У вашего потенциального потребителя есть три возможности для выбора: • Воспользоваться вашими услугами • Сделать это самому • Вообще ничего не делать. Вам нечего бояться кроме страха вашего клиента. Сосредоточьте свои усилия не на продаже своей услуги, а на стремлении успокоить клиента. Не прячьте свои недостатки, честность заслуживает доверие, а это ключ к продажам. Подумайте о…

Удержать клиента – это задача номер один Что вы можете сказать о тех, кто уже воспользовался вашими услугами, помогаете ли вы друг другу, являетесь ли вы важными персонами друг для друга? Как именно вы пытаетесь строить отношения и сообщаете ли вы о любых событиях, которые могут быть интересными вашим партнерам? Так сформируйте свой образ и имидж, чтобы он ассоциировался у окружающих с чем- то самым…