Скрипт продаж b2c повторного звонка клиенту пример | Мастер Продаж

 

Тренинг продаж по телефону в Ташкенте

Цель тренинга:

Отработка навыков профессиональной работы с клиентами для увеличения продаж.

Программа тренинга: 

Подготовка к работе

  • Эмоциональный настрой к работе
  • Знание товара и понимание преимуществ компании
  • Лидерские качества, умение вести клиента
  • Работа с голосом — интонации в работе
  • Типы клиентов и критерии их определения
  • Эмоциональная подстройка к клиенту, виды подстройки

Этапы телефонных переговоров и продаж

  • Приветствие и начало переговоров
  • Определение целей и мотивов клиента
  • Трансформация презентации под задачи клиента
  • Согласования цены на товары и услуги
  • Скрипты эффективных продаж 
  • Скрипты “холодных” и «тёплых» звонков

Работа с сомнениями и возражениями клиента

  • Подготовка к работе с сомнениями и возражениями клиента
  • Выявление причин возражений и сомнений клиента и методы их преодоления
  • Скрипты работы с сомнениями и возражениями клиентов
  • Тактичные способы сохранять свою позицию в переговорах с клиентом

Навыки завершение переговоров

  • Подведение итогов переговоров
  • Завершение продажи

По окончании тренинга участники смогут:

  • Уверенно и конструктивно вести переговоры с клиентом
  • Использовать скрипты продаж
  • Правильно говорить о ценах
  • Преодолевать общие и конкретные возражения со стороны клиента
  • Вести клиента в нужном направлении, не прибегая к давлению
  • Совершать выгодные продажи

Курс по телефонным продажам в Ташкенте

Как заказать тренинг в Ташкенте?

Телефон: +998 94 605 87 98 (Telegram)