Техника продаж B2B
Тренинг по продажам B2B (business-to-business) — это бизнес где и продавцами, и заказчиками выступают сами предприниматели или компании. Они производят товары или оказывают услуги друг другу, а не индивидуальному покупателю. Другими словами — это бизнес для бизнеса.
Цель тренинга:
Отработка навыков профессиональной работы с клиентами для увеличения продаж.
Подготовка к продажам
- Знание параметров и преимуществ товара
- Понимание на что обращают внимание клиенты
- Знание скриптов процесса продаж
- Внешний вид и эмоциональный настрой продавца на продажи
- Типы клиентов и критерии их определения
- Лидерские качества, умение вести клиента
Отработка навыков активных продаж
- Эмоциональный настрой продавца к клиенту
- Приветствие и начало переговоров
- Определение целей, намерений, ожиданий и мотивов клиента
- Трансформация презентации под задачи клиента
- Скрипты и навыки проведения продаж
- Управление переговорами с помощью вопросов
- 10 способов назвать цену клиенту
- Скрипты и навыки проведения кросс — продаж
Работа с возражениями клиентов и завершение сделки
- Причина возражений и сомнений клиентов и методы их преодоления
- Преодоление общих и конкретных возражений
- Типы возражений клиентов: обоснованные и необоснованные
- Скрипты для работы с сомнениями и возражениями клиентов
- Тактичные способы сохранять свою позицию в переговорах
- Обобщение итогов обсуждения
- Согласование условий сделки
- Совершение продажи
По окончании тренинга участники смогут:
- Уверенно и конструктивно вести переговоры с клиентом
- Использовать скрипты продаж
- Правильно говорить о ценах
- Преодолевать общие и конкретные возражения со стороны клиента
- Вести клиента в нужном направлении, не прибегая к давлению
- Совершать выгодные продажи
Тренинги переговоров и продаж в Ташкенте
- Тренинг по продажам B2B
- Тренинг по продажам В2С
- Обучение операторов call-центра
- Продажи по телефону
- Манипуляции в переговорах и продажах
- Клиентоориентированный сервис
