Техника продаж B2B Тренинг по продажам B2B (business-to-business) — это бизнес где и продавцами, и заказчиками выступают сами предприниматели или компании. Они производят товары или оказывают услуги друг другу, а не индивидуальному покупателю. Другими словами — это бизнес для бизнеса. Цель тренинга: Отработка навыков профессиональной работы с клиентами для увеличения продаж. Подготовка к продажам Знание параметров и преимуществ товара Понимание на что обращают…
ПодробнееАвтор: Комментарии
Техника эффективных продаж В2С B2C — термин, обозначающий коммерческие взаимоотношения между организацией и частными лицами, так называемыми «конечными» потребителями; также форма электронной торговли, цель которой — прямые продажи для потребителя. Цель тренинга: Отработка навыков профессиональной работы с клиентами для увеличения продаж. Подготовка к продажам Знание параметров и преимуществ товара/услуг Понимание на что обращают внимание клиенты Знание скриптов и алгоритмов процесса продаж Внешний вид и…
ПодробнееТренинг для операторов call-центра Цель тренинга: отработка навыков обслуживания клиентов по телефону и обучение правилам телефонного этикета при работе с клиентами. Программа тренинга: Клиенториентированный подход Требования абонентов к работе call-центра На что обращают внимание абоненты Установки эффективного оператора в отношении к абоненту Как сразу расположить к себе абонента Подготовка оператора call-центра к работе Знание товара (услуги) и понимание преимуществ компании Скрипты “холодных” и «тёплых»…
Подробнее«Продажи по телефону» тренинг для операторов call — центра Цель тренинга: развитие навыков делового общения по телефону отработка навыков профессиональной работы с клиентами для увеличения продаж Программа тренинга: Подготовка к работе Эмоциональный настрой к работе Знание товара (услуги) и понимание преимуществ компании Лидерские качества, умение вести клиента Работа с голосом — интонации в работе Типы клиентов и критерии их определения Эмоциональная подстройка к клиенту, виды подстройки…
ПодробнееТренинг по маркетингу для сотрудников отдела маркетинга и продаж Цель тренинга: Обучение менеджеров отделов маркетинга и продаж практическому применению основных законов и инструментов маркетинга для повышения эффективности проведения маркетинговых исследований и разработки маркетинговой стратегии компании. Программа тренинга: Аналитическая функция маркетинга SWOT — анализ — оценка внутренних и внешних факторов, влияющих на работу компании ЖЦТ — график жизненного цикла товаров — инструмент прогноза будущих…
ПодробнееЭффективный менеджмент — тренинг в Ташкенте Практический менеджмент представляет собой всесторонний анализ вопросов управления предприятиями, предлагая как теоретическую базу, так и практические инструменты для решения управленческих задач. Эффективное управление – это определяющий фактор успеха для любой организации или предприятия. Он объединяет разнообразные навыки, стратегии и методы, которые позволяют принимать правильные решения, руководить командой, оптимизировать использование ресурсов и достигать цели. Цель тренинга: Развить основные управленческие навыки…
ПодробнееОраторское искусство — тренинг в Ташкенте Цель тренинга — развить у участников тренинга способность: Четко формулировать мысли Лаконично доносить информацию Убедительно пользоваться техниками и приемами для усиления эффекта от выступления Делать свои выступления, презентации яркими, привлекающими внимание Добиваться своего, используя речевые обороты и техники убеждения Создавать и проводить презентации Отработать навыки эффективных выступлений Развить уверенность в себе во время выступления. Программа тренинга: Подготовка к презентации:…
ПодробнееТренинг по Тайм — менеджменту Цель тренинга: обучение тому, как распределять свое время, расставлять приоритеты, работать в многозадачном режиме и эффективно справляться с поставленными задачами. Программа тренинга: Основы корпоративного тайм — менеджмента Цели и задачи тайм-менеджмента Инструменты тайм — менеджмента Особенности и методы внедрение тайм — менеджмента Стратегическое и операционное планирование Метод стратегического планирования Инструменты операционного планирования Планирования рабочего дня и распределение нагрузки Технологии…
ПодробнееАнкетирование персонала Цель любого анкетирования — рост бизнеса. Чтобы производительность повышалась, работодателю нужно знать атмосферу в коллективе, потребности сотрудников, уровень их удовлетворенности, лояльности и вовлеченности. Анкетирование персонала — это эффективный способ обратной связи через анонимную анкету, который поможет узнать истинное положение дел в компании. качество менеджмента качество работы персонала оценка мотивации сотрудников удовлетворённость персонала условиями труда причины препятствующие эффективной работе персонала надежды на карьерный рост…
ПодробнееТестирование персонала на профпригодность Услуги по тестированию на профпригодность для организаций, которые занимаются поиском кандидатов на вакансии и для тех организаций, которые занимается проведением оценки персонала на соответствие занимаемой должности. Тест на профпригодность поможет определить: Личностные черты, мотивы и эмоциональные предпочтения. Познавательные и интеллектуальные способности. Профессиональные склонности и ценности. Интересы к определенной сфере деятельности. Лидерские качества и управленческий потенциал. Предрасположенность к типу и…
ПодробнееМанипуляции в переговорах и продажах — тренинг в Ташкенте Будьте максимально внимательными и лояльными к партнерам и клиентам. Обеспечивайте надежное юридическое и бухгалтерское сопровождение вашей деятельности. Избегайте доводить конфликты до суда, но будьте к этому готовы. В договоренности с партнерами и клиентами оговаривайте и фиксируйте объемы, количество и сроки работ. Предусматривайте контроль этих показателей и санкции при их нарушении любой стороной. Обязательства должны иметь контролируемые…
ПодробнееКлиентооринтированный маркетинг — тренинг в Ташкенте Цель обучения: Формирование навыков у участников тренинга, которые помогут: Увеличить конверсию Сократить затраты на продвижение Привлечь новых клиентов Повысить узнаваемость бренда Персонализировать коммуникацию с клиентами Программа тренинга: Анализ конкурентного рынка Разработка маркетинговой стратегии Выявление ключевых клиентов и определение их ценности для компании Формирование прибыльного сегмента рынка Отстройка от влияния цен конкурентов Позиционирование компании на конкурентном рынке Поиск эффективных…
ПодробнееКризис — менеджмент — тренинг Кризис-менеджмент представляет собой совокупность принимаемых управленческих решений и осуществляемых мероприятий с целью выявить и ликвидировать кризисные явления, определить причины возникновения, а также не допускать их в перспективе. Программа тренинга: Анализ существующей системы управления Генерация новых идей для оптимизации системы управления Анализ структурной и функциональной схем управления Использование алгоритмов последовательного внедрения системы управления Распределение полномочий и зон ответственности руководителей…
ПодробнееРеклама и рекламная кампания Цели тренинга: Систематизировать у участников тренинга знания в области создания эффективной рекламы, и рекламной кампании. Программа тренинга Маркетинговый анализ рынка Позиционирование компании на рынке Формирование прибыльного сегмента рынка Разработка ценовой политики Отстройка от влияния конкурентов Выявление ключевых клиентов и определение их ценности Позиционирование компании на конкурентном рынке Поиск эффективных решений в рекламной кампании Разработка структуры формы и содержания рекламы…
ПодробнееКорпоративная культура компании Программа тренинга: Понятие корпоративная культура Разновидности корпоративных культур Формирование корпоративной культуры: интеграция, дифференциация, фрагментарность Компоненты корпоративной культуры Ценности корпоративной культуры Символы организации и корпоративный стиль Корпоративная культура как инструмент управления Разработка программы по управлению карьерой Влияние корпоративной культуры на мотивацию сотрудников Формирование идеологии системы награждений и наказаний Имидж компании как мотивирующий фактор Определение положения индивида в организации Формирование атмосферы поддержки и взаимовыручки…
ПодробнееУправление отделом продаж — корпоративный тренинг в Ташкенте Цель тренинга: Повысить эффективность работы сотрудников отдела продаж для увеличения прибыли компании. Программа тренинга: Планирование и разработка стратегии продаж Постановка целей и задач отдела продаж Оценка ёмкости рынка Определение каналов продаж Формирование клиентской базы и выбор способа ее ведения Создание структуры отдела продаж Из чего состоит структура отдела продаж Правила построения структуры отдела продаж Процесс продаж…
ПодробнееТренинг «Клиентоориентированный сервис» Цель тренинга: Развитие навыков клиентоориентированного подхода в работе с клиентами. Программа тренинга: Стандарты сервиса и доброжелательности Внешний вид, манера поведения Знание услуг и умение описать их на языке выгод Эмоциональный настрой: как создать располагающую атмосферу в общении с клиентом Технологии установления контакта и подстройки к клиенту Частые ошибки в установлении контакта Невербальное общение с клиентом: сервисное лицо, позы, жесты, мимика…
Подробнее«Управление командой» тренинг в Ташкенте Цель тренинга: Развить основные управленческие навыки и лидерские качества у участников тренинга. Содержание тренинга: Цели и задачи команды Отличия команды от группы Формирование команды, роли в команде Сильные и слабые стороны каждой из ролей Характеристика эффективной команды Модель высокоэффективной команды Миссия и функция команды Ситуационная модель лидерства Стили управления персоналом в соответствии с уровнем их подготовки Цели и принципы взаимодействия…
ПодробнееПубличные выступления – тренинг в Ташкенте Цель тренинга: Важный эффект тренинга – повышение уверенности в себе, как в выступлении, так и в диалоге с собеседником. Программа тренинга: Подготовка к выступлению Определение цели выступления Анализ ожиданий аудитории Поиск информации и подготовка презентации Распределение заданий участникам тренинга Определение формата и сценария выступления Настройка на выступление Волнение перед презентацией: причины и техники работы с волнением Репетиция выступления Начало…
ПодробнееЦенообразование — тренинг в Ташкенте Цель тренинга: Обучение методам ценообразования и формированию ценовой стратегии предприятия при помощи которых участники тренинга смогут: Определять стратегию ценообразования Анализировать цены и товары конкурентов Анализировать характер спроса на товары и услуги в зависимости от цены Рассчитывать коэффициента эластичности спроса Рассчитывать издержки производства Определять точку безубыточности Отстраиваться от влияния цен конкурентов на ценовую политику фирмы Делать выбор метода ценообразования…
ПодробнееФинансовый менеджмент для нефинансистов В современной экономике финансовые потоки являются основным объектом управления на любом предприятии, поскольку каждое хозяйственное решение прямо или косвенно связано с движением денежных средств. Поэтому большинству управленцев, так или иначе, приходится взаимодействовать с финансовыми службами в процессе реализации своих функциональных задач. Цели обучения: Сформировать у учащихся комплекс теоретических знаний в области финансового менеджмента. Программа тренинга: Стратегическое финансовое планирование Анализ финансовой устойчивости…
ПодробнееБюджетное управление компанией Содержание тренинга: Текущие финансовые показатели и мотивация Фонда заработной платы и эффективность его использования Стимулирующая система оплаты труда: сколько и когда платить Базовые и переменные части вознаграждения Индивидуальные и коллективные показатели Методы контроля и инструменты контроля В процессе тренингов участники участники будут знать: Как контролировать текущие статистики отделов Как сделать так, чтобы сотрудники брали ответственность за положение дел в финансах…
ПодробнееТестирование на профориентацию в Ташкенте Тест имеет высокую валидность (обоснованность), которая позволит выявить глубинные эмоциональные и интеллектуальные свойства личности. Тестирование на профориентацию поможет определить: Личностные черты, мотивы и эмоциональные предпочтения. Познавательные и интеллектуальные способности. Профессиональные склонности и ценности. Интересы к определенной сфере деятельности. Лидерские качества и управленческий потенциал. Предрасположенность к типу и вектору карьеры. Методы проведения тестирования Тест состоит из 9 вопросов и…
ПодробнееКак начать свой бизнес с нуля Если вы всерьез решили заняться бизнесом и думаете, что впереди вас ждет много работы — это неверный подход! В этом случае вы создаете не бизнес, который должен работать на вас без вашего участия, а рабочее место, на котором вы вынуждены работать даже больше, чем, если бы работали просто по найму. Почему не стоит начинать свой бизнес: — с…
ПодробнееИнтерактивные методы обучения персонала Программа действий, направленная на развитие персонала, не даёт промашки и окупается очень быстро. Увеличение эффективности работы за счет обучения на 5 % может дать от 20% до 80% прироста выручки. Интерактивные методы обучения — это методы самообучения и взаимного обучения. Особенности целевой аудитории Внедряя учебный курс, надо знать, кто ваши потенциальные участники. Вот примерные вопросы, на которые надо ответить: Каков возрастной…
Подробнее