Техника эффективных продаж (В2В) — тренинг для менеджеров по продажам в Ташкенте Цель тренинга — отработка навыков для профессиональной работы с клиентами для увеличения продаж. Программа тренинга: Подготовка к переговорам Знание параметров товара/услуг и преимуществ компании Знание структуры и алгоритма процесса переговоров и продаж Постановка цели и разработка плана переговоров и продаж Внешний вид и эмоциональный настрой продавца на продажи Установки эффективного продавца в…
ПодробнееАвтор: Комментарии
Тренинг для операторов call-центра в Ташкенте Цель тренинга: отработка навыков обслуживания клиентов по телефону и обучение правилам телефонного этикета при работе с клиентами. Программа тренинга: Требования абонентов к работе call-центра Установки эффективного оператора в отношении к абоненту На что обращают внимание абоненты Как сразу расположить к себе абонента Подготовка оператора call-центра к работе Знание товара (услуги) и понимание преимуществ компании Скрипты “холодных” и «тёплых» звонков…
ПодробнееТренинг по маркетингу в Ташкенте для маркетологов и менеджеров по продажам Цель тренинга: обучение основным законам и концепциям маркетинга и отработка навыков построения маркетинговой стратегии, которая позволит продавать много, дорого и с минимальными затратами. Знание законов и правил маркетинга так же важно, как и знание правил дорожного движения, особенно сейчас в условиях жесткой конкуренции. На тренинге, вы узнаете правила и законы рынка, без знания…
ПодробнееКорпоративный тренинг по менеджменту для руководителей и персонала компании в Ташкенте Цель тренинга: сформировать системное видение основных задач и функций менеджера развить основные управленческие навыки в типовых ситуациях разработать совместно с участниками план действий по применению полученных навыков Программа тренинга: Эффективность управления: задачи, стоящие перед менеджером критерии успешности менеджера основные причины низкой эффективности работы параметры измерения эффективности цикл управления эффективностью Ситуационное руководство: диагностика…
ПодробнееТайм — менеджмент — корпоративный тренинг для руководителей и персонала компаний в Ташкенте. Цель тренинга: обучить персонал компании эффективному управлению своим временем и временем своих подчинённых для работы в многозадачном режиме. Программа тренинга: Основы корпоративного тайм — менеджмента Способы и методы внедрения корпоративного тайм — менеджмента Планирование в управлении временем Постановка целей и задач на основе приоритетов (SMART -критерии) Повседневные рутинные дела и…
ПодробнееФинансовый менеджмент для нефинансистов — корпоративный тренинг в Ташкенте В современной экономике финансовые потоки являются основным объектом управления на любом предприятии, поскольку каждое хозяйственное решение прямо или косвенно связано с движением денежных средств. Поэтому большинству управленцев, так или иначе, приходится взаимодействовать с финансовыми службами в процессе реализации своих функциональных задач. Обучение проводятся просто и доступно, без громоздких формул, сложных расчетов и цифр –…
ПодробнееДелегирование полномочий – корпоративный тренинг для руководителей и персонала в Ташкенте Делегирование – экономия времени вышестоящего сотрудника за счет затрат времени нижестоящего. Для этого руководитель выделяет рутинную часть своей деятельности, разбивает её на элементы, описывает её в виде технологического процесса и передает сотрудникам. В условиях хорошо отлаженного процесса даже неквалифицированный сотрудник сможет сделать все необходимое, а неквалифицированный сотрудник готов работать за много меньшую…
ПодробнееКорпоративный тренинг «Техника эффективных продаж (B2C)» в Ташкенте Цель тренинга: отработка навыков эффективных продаж. Программа тренинга: 1.Подготовка продавца к работе Знание параметров товара/услуг и преимуществ компании Понимание структуры и алгоритма процесса продаж Соблюдение стандартов корпоративного общения с клиентами Эмоциональный настрой продавца на продажи Визуальный мерчендайзинг 2.Установление эмоционального контакта с клиентом Наблюдение за эмоциональной реакцией клиента Определение целей, намерений, ожиданий и мотивов клиента Психология невербального…
ПодробнееПереговоры и продажи по телефону — тренинг для менеджеров по продажам и операторов call-центра в Ташкенте Цель тренинга — изучение технологии активных телефонных продаж. Программа тренинга: Подготовка к работе Эмоциональный настрой к работе Лидерские качества, умение вести клиента Работа с голосом — интонации в работе Влияние положения тела на голос и настроение Скрипты “холодных” и «тёплых» звонков Начало телефонных переговоров Установление эмоционального контакта…
ПодробнееРеклама — информация для привлечения внимания к объекту рекламирования, с целью формирования или поддержания интереса к нему. Рекламная кампания — совокупность связанных между собой рекламных мероприятий, которые определены конкретным временным промежутком. Проведение рекламной кампании осуществляется по установленным принципам. Чётко продуманная стратегия и правильно поставленные задачи и цели становятся залогом успешного продвижения любого товара или услуги на рынке. По окончании тренинга участники будут знать:…
ПодробнееМанипуляции в переговорах — корпоративный тренинг в Ташкенте Цели тренинга: научить участников тренинга противостоять нежелательному влиянию Программа тренинга: Установление эмоционального контакта Определение целей, намерений, ожиданий и мотивов Презентация предложения — продажа преимуществ Техники активного слушания как способ управления переговорами Управление переговорами с помощью вопросов Обсуждение и согласование условий переговоров Преодоление общих и конкретных возражений Согласование условий переговоров Навыки завершения переговоров По окончании тренинга…
ПодробнееКонкуренция по ценам и ассортименту — корпоративный тренинг в Ташкенте Цель тренинга: обучение участников тренинга основным законам ценообразования для определения конкурентной цены. Программа тренинга: Мифы ценообразования Отсутствие стратегии и политики ценообразования Закон «глупого следования за конкурентом» Ценообразование по принципу «метания стрелок» Более высокое качество всегда означает более высокие цены Сначала привлекайте покупателей низкими ценами Использование неправильных данных по издержкам производства и критерию прибыльности Неспособность…
ПодробнееАнтикризисный менеджмент — корпоративный тренинг в Ташкенте Метод анализа для поиска коренных причин возникновения проблем в бизнесе — «5 Почему» Основа метода заключается в том, что при обнаружении проблемы для выявления ее первопричины необходимо задавать вопрос «Почему?» ровно до того момента, когда для решения проблемы будет достаточно одного действия. Возьмите одну из проблем в компании, которая периодически возникает и серьезно мешает работать. Найдите…
ПодробнееУправление отделом продаж — бизнес – тренинг для владельцев компании и руководителей отдела продаж в Ташкенте Классическая модель отдела продаж — это модель в которой менеджеры по продажам занимаются всем спектром дел, касающихся работы с клиентами – от поиска и отбора потенциальных клиентов до закрытия сделок и работы с постоянными клиентами. Все эти разнородные процессы, требуют разных по квалификации и навыкам людей, а…
ПодробнееКорпоративный тренинг “Управление временем” в Ташкенте Цель тренинга: научить участников управлять собственным временем Программа тренинга: Правила постановки целей (SMART – критерии). Инструменты и методы планирования Распорядок в управлении временем Инвентаризация времени Расстановка приоритетов Правила и процедура эффективного делегирования. Обратная связь по результатам выполнения. Организация информационных потоков и коммуникаций Бюджетирование времени Мотивация и контроль Психофизиология управления временем Неоднородность времени Пунктуальность и своевременность Эффективность…
ПодробнееСкрипты “холодных” звонков — корпоративный тренинг для операторов в Ташкенте Какова цель первого телефонного контакта с потенциальным клиентом: заинтересовать клиента, представить ему наш товар или услугу, продать товар или услугу, назначить встречу? Вероятность достичь этих целей при первом контакте с потенциальным клиентом мала. Хотя вежливые клиенты иногда имитируют интерес к предложению, но потом отказываются, ссылаясь на внешние и внутренние причины. Основная цель первого…
Подробнее«Бюджетирование — инструмент управления и контроля» тренинг в Ташкенте Цель тренинга: научить участников тренинга системе управления и контроля на основе статистик Программа тренинга: Стратегическое планирование и бюджетирование Система управления на основе статистик Текущие индивидуальные и коллективные финансовые показатели Фонд заработной платы и эффективность его использования Базовые и переменные части вознаграждения Индивидуальные и коллективные показатели Стимулирующая система оплаты труда: сколько и когда платить Методы…
ПодробнееКак начать бизнес с нуля и без вложения денег — корпоративный тренинг в Ташкенте Если вы всерьез решили заняться бизнесом и думаете, что впереди вас ждет много работы — это неверный подход! В этом случае вы создаете не бизнес, который должен работать на вас без вашего участия, а рабочее место, на котором вы вынуждены работать даже больше, чем, если бы работали просто по…
ПодробнееСтратегия ценообразования — корпоративный тренинг в Ташкенте Зачастую не очень честные цены на товары и услуги — это результат управленческой малограмотности руководителей фирмы, ее финансистов и экономистов, нередко — слабая работа маркетологов, и лишь в очень незначительном числе случаев — следствие ошибок продавцов. Иными словами, пытаясь эффективно представить цену на свои товары и услуги, продавец в максимальной степени зависит от фирмы в целом….
ПодробнееНавыки кросс — продаж – корпоративный тренинг в Ташкенте Цель тренинга — отработка операторами call-центра навыков кросс – продаж Программа тренинга: Подготовка к работе Знание товара (услуги) и понимание преимуществ компании На что обращают внимание Клиенты Лидерские качества, умение вести Клиента Эмоциональный настрой оператора Приветствие и начало переговоров Установление эмоционального контакта с Клиентом Определение целей, намерений, ожиданий и мотивов клиента Управление переговорами с помощью…
ПодробнееСистема управления персоналом — корпоративный тренинг для менеджеров компаний в Ташкенте Цели тренинга: совершенствование управленческих навыков Программа тренинга: Понятие, цели, задачи и функции управления персоналом Разработка стратегии развития бизнеса Метод стратегического планирования. Инструменты оперативного планирования Ранжирование бизнес-процессов Организационная структура компании Корпоративная культура компании Ситуационная модель руководства Управление конфликтами Мотивация и стимулирование персонала Методы контроля производственных процессов Бюджетирование — инструмент управления и контроля По окончании тренинга…
ПодробнееРабота с претензиями клиента — корпоративный тренинг для операторов call-центра, в обязанности которых входит обработка претензий Клиентов Цели тренинга: отработка сотрудниками компании навыков эффективной работы с претензиями Клиентов Программа тренинга Приветствие и начало переговоров Установки эффективного оператора в отношении к Клиенту Как сразу расположить к себе Клиента Активное слушание как способ выяснения истинной причины претензий Тактичные способы сохранять свою позицию в переговорах Работа оператора…
ПодробнееКлиентооринтированный маркетинг — тренинг в Ташкенте для менеджеров по продажам и менеджеров по маркетингу Цель тренинга: обучение основным законам маркетинга и отработка навыков построения маркетинговой стратегии, которая позволит экономить на привлечении и удержании клиентов. Программа тренинга: Цели, задачи и функции маркетинга Концепции маркетинга и система этических взглядов (Котлер, Левитт, Траут и Райс) Этапы и маркетинговые стратегии жизненного цикла товара (ЖЦТ) Матрица Бостонской консалтинговой…
ПодробнееАнкетирование персонала Анкетирование персонала — это эффективный способ обратной связи через анонимную анкету, который поможет узнать истинное положение дел в компании. В ходе анкетирования будет получена достоверная информация о: качестве менеджмента и качестве работы персонала удовлетворённости персонала условиями труда истинном положении дел во всех сферах бизнеса причинах, которые препятствуют эффективной работе персонала и компании в целом Анкетирование персонала поможет вам выяснить основные причины,…
ПодробнееТестирование персонала на профпригодность и профориентацию в Ташкенте Тестирование персонала на профпригодность полезно для тех, кто занимается поиском кандидатов на вакансии и для тех, кто занимается проведением оценки соответствия сотрудников с занимаемой должностью. Тестирование персонала на профпригодность поможет выявить: Личностные черты, мотивы и эмоциональные предпочтения Способности hard skills и soft skills Эмоциональный интеллект и EQ Академический интеллект и IQ Познавательные и интеллектуальные способности…
Подробнее
Шпаргалка тренера