Тренинг по продажам B2B в Ташкенте Отработка навыков профессиональной работы с клиентами для увеличения продаж. Подготовка к продажам Знание параметров и преимуществ товара Понимание на что обращают внимание клиенты Внешний вид и эмоциональный настрой продавца на продажи Лидерские качества, умение вести клиента Отработка навыков активных продаж Приветствие и начало переговоров Определение целей, намерений, ожиданий и мотивов клиента Типы клиентов и критерии их определения…
ПодробнееТехники продаж B2С — тренинг в Ташкенте Цель тренинга: Отработка навыков профессиональной работы с клиентами для увеличения продаж. Программа тренинга: Установление эмоционального контакта, манеры говорить и слушать Определение психологического типа клиента Оценка намерений клиента на предварительном уровне Соблюдение специфических приемов этикета Ясное и яркое изложение сути проблемы, жесткое соблюдение временного режима Соблюдение правила — умение слушать Использование вопросов – стимуляторов Наблюдение за поведением…
ПодробнееМанипуляции в переговорах — тренинг в Ташкенте Если одна из сторон понимает, что она гораздо сильнее оппонента, то деловых переговоров не получится. Вместо них будут либо манипуляторные переговоры, когда сильная сторона проверяет партнера на слабость и ждёт, пока он сам не сдастся, либо силовые переговоры, когда сильная сторона продавливает свою позицию, открыто диктуя свои условия. Изменить ход переговоров можно лишь в том случае,…
ПодробнееКлиентооринтированный сервис — тренинг в Ташкенте Цель тренинга: Развитие навыков клиентоориентированного подхода в работе с клиентами. Программа тренинга: Стандарты сервиса и доброжелательности Эмоциональный настрой на общение с клиентом Внешний вид, манера поведения Знание услуг и умение описать их на языке выгод Технологии установления контакта и подстройки к клиенту Невербальное общение с клиентом: сервисное лицо, позы, жесты, мимика Требования к сервисной речи: виды…
Подробнее