Клиентооринтированный маркетинг — тренинг в Ташкенте
Цель обучения:
Тренинг по клиенториентированному маркетингу поможет сотрудникам понять важность такого подхода, развить соответствующие навыки и повысить качество обслуживания клиентов.
Программа тренинга:
- Анализ конкурентного рынка
- Выявление ключевых клиентов и определение их ценности для компании
- Формирование прибыльного сегмента рынка
- Отстройка от влияния цен конкурентов
- Позиционирование компании на конкурентном рынке
- Поиск эффективных решений в рекламной кампании
- Разработка маркетинговой стратегии
- Моделирование нужного поведения клиентов
По окончании тренинга, участники тренинга будут знать:
- Как выявить ключевых клиентов и взвесить их ценность для компании
- В чем секрет малобюджетных методов продвижения и брендинга
- Как сформировать системный подход к продажам
- Что такое «объективная цена» и как планировать ценовые скидки
- Что должна содержать в себе работающая реклама
- Как отстроиться от конкурентов
Всё это и многое другое вы узнаете на тренинге с упражнениями и разборами на реальных примерах.
3 комментария
Продавцы часто хорошо продают «скидку», «акцию», однако, плохо продают дорогие товары.
Это происходит от того, что они не умеют выявлять критерии, на основании которых клиент делает свой выбор, поэтому заваливают клиента ненужной информацией, и таким образом, отталкивают его.
Если при этом ещё они, не видя разницу между «презентуем товар» и «презентуем решение», то есть, не поняв, что нужно клиенту, начинают задавать вопросы, превращая разговор с клиентом в допрос, то клиент начинает избегать них.
Другими словами, продавцы не достигают поставленной цели потому, что они не делают конкретного предложения, не «дожимают» клиента, отпускают его на «подумать», идут на уступки и не просят ничего взамен, то есть не умеют в достаточной степени вести торги об условиях сделки.
Интернет