Тренинг по продажам В2С в Ташкенте
Цель тренинга:
Отработка навыков профессиональной работы с клиентами для увеличения продаж.
Подготовка к продажам
- Внешний вид и эмоциональный настрой продавца на продажи
- Знание параметров и преимуществ товара
- Знание скриптов процесса продаж
- Типы клиентов и критерии их определения
- Лидерские качества, умение вести клиента
- Эмоциональный настрой продавца к клиенту
- Особенности покупок планируемых и импульсивных
Отработка навыков активных продаж
- Выявление потребностей клиентов
- Трансформация презентации под задачи клиента
- Отработка навыков проведения продаж
- Управление переговорами с помощью вопросов
- 10 способов назвать цену клиенту
- Скрипты и навыки проведения кросс — продаж
Работа с возражениями клиентов
- Причина возражений и сомнений клиентов и методы их преодоления
- Преодоление общих и конкретных возражений
- Типы возражений клиентов: обоснованные и необоснованные
- Скрипты для работы с сомнениями и возражениями клиентов
- Тактичные способы сохранять свою позицию в переговорах
Завершение продажи
- Обобщение итогов обсуждения
- Согласование условий сделки
- Совершение продажи
По окончании тренинга участники смогут:
- Уверенно и конструктивно вести переговоры с клиентом
- Использовать скрипты продаж
- Правильно говорить о ценах
- Преодолевать общие и конкретные возражения со стороны клиента
- Вести клиента в нужном направлении, не прибегая к давлению
- Совершать выгодные продажи
4 комментария
Самый простой способ удвоить прибыль.
Проще всего увеличить вашу прибыль так – увеличить цены.
Безусловно, часть клиентов уйдет – но основная масса останется.
Причем это будет своеобразным фильтром – останутся самые адекватные клиенты, с которыми приятно работать.
Уменьшив число продаж за счет увеличения цены, вы уменьшаете расходы, связанные с каждой продажей, соответственно повышаете итоговую прибыль.
Перед поднятием цен в любом случае нужно проводить тестирование.
Если у вас большой ассортимент – поднимите цены только на одну или несколько позиций (или групп товаров).
Понаблюдайте в течение недели за динамикой продаж.
Если прибыль с тестируемых позиций не уменьшилась, пробуйте увеличить цены на другие группы товаров.
Если в результате поднятия цен прибыль с продаж уменьшилась (именно прибыль, а не количество продаж или выручка), тогда вы всегда сможете вернуть цены на прежний уровень.
Что вам мешает поднять цены прямо сейчас?
Интернет