Техника эффективных продаж (B2C)
Корпоративный бизнес — тренинг в Ташкенте
Цель тренинга:
Отработка навыков эффективных продаж.
Программа тренинга:
1. Подготовка продавца к работе
- Знание параметров и преимуществ товара/услуг
- Понимание на что обращают внимание клиенты
- Знание структуры и алгоритма процесса продаж
- Соблюдение стандартов корпоративного общения с клиентами
- Эмоциональный настрой продавца на продажи
- Визуальный мерчендайзинг AIDA
2. Установление эмоционального контакта с клиентом
- Наблюдение за эмоциональной реакцией другой стороны
- Определение целей, намерений, ожиданий и мотивов клиента
- Презентация товара, продажа преимуществ
- Техники активного слушания как способ управления продажей
- Управления переговорами с помощью вопросов
3. Как правильно говорить о цене на товары и услуги
- 10 способов назвать цену клиенту
- Соотношение цены и ценности
- Согласование цены на товары и услуги
4. Работа с сомнениями и возражениями клиента
- Причина возражений и сомнений и методы их преодоления
- Преодоление общих и конкретных возражений со стороны клиента
- Тактичные способы сохранять свою позицию в переговорах с клиентом
- Получение поддержки со стороны клиента
5. Навыки закрытия продажи
- Обобщение итогов обсуждения
- Согласование условий сделки
- Закрытие продажи
По окончании тренинга участники смогут:
- Добиваться расположения клиента
- Проводить презентацию товара и услуги с учетом индивидуальных особенностей клиента
- Выявлять и снимать тревожные ожидания
- Вести клиента в нужном направлении, не прибегая к давлению
- Совершать выгодные продажи
Техника эффективных продаж (B2C)
Корпоративный бизнес — тренинг в Ташкенте
2 комментария
Стремитесь не продавать, а помогать.
Обычно люди не знают, что хотят, они хотят, чтобы проблема исчезла, поэтому необходимо продавать не услугу, а ту выгоду, которая в ней заключена.
Чем больше вы помогаете клиентам, тем больше сделок вы заключите.
Сколько прибыльных идей вы готовы предложить своему клиенту?
Необходимо продавать не услугу, а ту выгоду, которая в ней заключена.
Не продавать, а помогать, использовать фразу «свойства услуги + связующая фраза + выгода для клиента.
Если вы предлагаете идеи, создающие состояние душевного комфорта, то в вас видят источник выгодных идей.
Источник — интернет