Программа Тренинга по продажам B2B
Цель тренинга:
Отработка навыков профессиональной работы с клиентами для увеличения продаж.
Программа тренинга по продажам
Подготовка к продажам
- Знание параметров и преимуществ товара
- Знание скриптов процесса продаж
- Внешний вид и эмоциональный настрой на продажи
- Типы клиентов и критерии их определения
- Лидерские качества, умение вести клиента
- Эмоциональный настрой продавца к клиенту
- Отработка навыков активных продаж
- Приветствие и начало переговоров
- Определение целей, намерений, ожиданий и мотивов клиента
- Трансформация презентации под задачи клиента
- Управление переговорами с помощью вопросов
- Десять подсказок по «холодным» звонкам
- Скрипты эффективных продаж
- 10 способов назвать цену клиенту
- Скрипты и навыки кросс-продаж
- Работа с возражениями клиентов и завершение продажи
- Причина возражений и сомнений клиентов и методы их преодоления
- Преодоление общих и конкретных возражений
- Типы возражений клиентов: обоснованные и необоснованные
- Скрипты для работы с сомнениями и возражениями клиентов
- Обобщение итогов обсуждения, завершение продажи
По окончании тренинга участники смогут:
- Уверенно и конструктивно вести переговоры с клиентом
- Использовать скрипты продаж
- Правильно говорить о ценах
- Преодолевать общие и конкретные возражения со стороны клиента
- Вести клиента в нужном направлении, не прибегая к давлению
- Совершать выгодные продажи